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研究表明,女性旅行者是增长最快的群体之一

发布时间:2020-03-19

根据一项对1000多名在印度和海外旅行的女性的调查显示,安全是选择酒店的首要条件。调查结果进一步表明,女性希望酒店通过更周到的服务方式,为她们提供无缝的住宿体验。除了这些保证外,78%的女性旅行者在旅行时会优先选择地方美食,69%的人希望有更健康的饮食选择,61%的人更喜欢品尝小份量的美食。此外,女性管家 (61%)和女性私人购物者(69%)等其他服务也会影响她们对酒店的选择。

国际IHCL全球销售和营销高级副总裁Renu  Basu说:“我们作为一个全球性组织,不仅认识到女性在行业和社会中的贡献,同时还认识到她们的价值正在不断增长,对企业的影响也越来越大。女性消费占消费者总额的85%,在影响商务和休闲旅游方面发挥着非常重要的作用。因此,回应她们的想法和需求是我们的绝对优先事项。那些努力积极、全面地与女性旅行者打交道的品牌,肯定会在未来几十年里获益。”

其他研究也表明,女性消费者会对自己的购买决定进行更多的审查,反过来,她们也会对自己选择的品牌更加忠诚。例如,在全球范围内,27%的女性会不顾价格、质量、便利程度或品牌承诺,坚持选择自己喜欢的品牌,而只有21%的男性会这样做。

这些观点与洞察,对旅游和酒店行业有着明确且重要的含义。76%的女性对在忠诚计划中获得积分感兴趣,而男性的比例只有69%,40%的女性目前参加餐馆忠诚计划,相比只有34%的男性参与。

根据IHCL的数据,女性游客数量的增长速度是男性的两倍。2015年以来,IHCL酒店的女性游客数量同比增长33%,就贡献而言,如今,女性客人占客房业务的近34%。

秉承促进多元化和包容的价值观,IHCL始终认识到女性的重要性——无论是作为酒店的员工还是客人。为了应对女性旅行者不断变化的需求,该公司在旗下许多酒店进一步加强并推出了针对女性旅行者的新服务,包括电话筛选等最高安全标准,以及维护客户隐私的政策。酒店还提供针对女性的特殊服务,如小份、低热量、更健康的餐饮选择,以及特别的室内设施和策划购物、观光行程。